Baanboard.com

Go Back   Baanboard.com > Forum > BB Language Forums > Nederlandstalig forum

User login

Frontpage Sponsor

Main

Google search


Poll
How big is your Baan-DB (just Data AND Indexes)
0 - 200 GB
14%
200 - 500 GB
32%
500 - 800 GB
4%
800 - 1200 GB
4%
1200 - 1500 GB
11%
1500 - 2000 GB
14%
> 2000 GB
21%
Total votes: 28

Baanboard at LinkedIn


Reference Content

Reply
 
Thread Tools Display Modes
  #1  
Old 20th January 2005, 12:43
EdwinvdBorg EdwinvdBorg is offline
Guru
 
Join Date: Aug 2001
Location: Netherlands
Posts: 514
EdwinvdBorg is on a distinguished road
Baan: 2.2, 3.1, b40, b50, b51, ERP LN FP3, ERP LN FP7, ERP LN 10.2.1 - DB: ALL - OS: ALL
Verhoog de loyaliteit van uw klanten met QNH Solutions en Microsoft CRM

Attentie BAAN IV gebruikers,

Vandaag de dag stellen bedrijven als die van u hoge eisen aan het verbeteren van de kwaliteit van de kontakten die uw medewerkers hebben met uw klanten. Daarom is het zo belangrijk dat deze kontakten (‘your every customer touch points’) juist en efficient beheerd, gecoordineerd en gesynchroniseerd worden. Dit is wat bedoeld wordt met CRM. In Customer Relationship Management (CRM) gaat het puur om gegevens en de stategische wijze waarop met deze gegevens de tevredenheid van uw klanten wordt verbeterd.
Stelt u eens een bedrijfssituatie voor waarbij:

• Uw verkoop en marketing medewerkers geheel gericht zijn op die klanten die voor uw bedrijf de hoogste omzet en winst genereren
• Klantenkontakten dusdanig gestroomlijnd zijn dat in principe iedere medewerker binnen uw bedrijf een potentiele verkooporder kan bewerkstelligen
• Alle afdelingen binnen uw organisatie ten alle tijden alle ‘customer touch points’ beheren, coordineren en synchroniseren.

Waarom Microsoft CRM?
Microsoft CRM is een gecentraliseerde oplossing welke gegevens van alle klanten kontakten binnen uw bedrijf verzamelt en is dusdanig ontworpen om u te helpen met:

• Het identificeren van uw meest winstgevende klanten waar uw medewerkers alle aandacht op kunnen richten
• Het verlenen van een effectievere en efficiëntere ondersteuning aan de openstaande offertes en derhalve ook aan de sales forecasting
• Bewerkstelligen en verbeteren van de loyaliteit van uw bestaande klanten. Het is immers goedkoper en meer winstgevend zaken te doen met een bestaande klant dan met een totaal nieuwe klant
• Het centraliseren van alle verkoopinformatie zodat een gezicht naar de klant getoond kan worden
• Het structureren van uw verkoopproces door het invoeren van een gestandaardiseerde verkoopmethodiek
• De ondersteuning van uw verkoopprocessen, sales forecasting en klachtenafhandeling van klanten middels gestandaardiseerde management rapportages.

Kortom met Microsoft CRM bent u nog beter in staat de loyaliteit van uw nieuwe en bestaande klanten te bewerkstelligen en te verbeteren.
QNH Solutions weet daar alles vanaf en wij willen u daar graag bij helpen. Daarom is QNH Solutions het eerste bedrijf op de Nederlandse markt dat een integratie tussen Microsoft CRM en BAAN IV ontwikkeld heeft en deze graag aan u beschikbaar stelt.

Microsoft’s krachtige CRM applicatie welke op .NET technologie is gebaseerd, is volledig geintegreerd met Microsoft Outlook. Verkoopmanagers, verkopers in de buitendienst, vertegenwoordigers, onderhoudsmonteurs in het veld en alle marketing & support medewerkers hebben toegang tot Microsoft CRM via hun eigen Web browser en de Outlook client. Alle relevante gegevens als klanten informatie, open orders, krediet limieten van klanten, reeds uitgevoerde leveringen en betalingen, customer service cases en nog veel meer kunnen met behulp van Microsoft CRM geraadpleegd worden.
De integratie tussen Microsoft CRM en BAAN IV die wij beschikbaar stellen biedt u de volgende mogelijkheden:

• Integratie met Microsoft Outlook: Medewerkers van de verkoop- en service afdelingen kunnen Microsoft CRM gebruiken om zowel online als offline te werken met volledige toegang tot de BAAN IV data

• Integratie met Business Rules: Uitgaande van uw business rules kunnen gegevens tussen Microsoft CRM en BAAN IV eenvoudig over en weer verstuurd worden

• Automatiseren van het data verkeer: Door gebruik te maken van Workflow Rules kunnen alle service cases naar de juiste medewerkers geleid worden

• Verbeter de verkoop en customer service funktionaliteit: De in Microsoft CRM gebruikte Verkoop en Customer Service funktionaliteit is zeer nauw geintegreerd met BAAN IV waardoor het makkelijker is om binnen uw bedrijf informatie te delen

• Het delen van de BAAN informatie binnen uw organisatie: Doordat de verkoop en service afdelingen meer en meer geintegreerd zijn is het gemakkelijker voor alle afdelingen in uw bedrijf de voor hen zo relevante informatie tijdig te delen:

o Kontakt- en Account informatie betreffende uw klanten
o Artikelenbestand
o Prijs- en kortingslijsten
o Verkoop Orders
o Verkoop Offertes
o Service Orders
o Service Kontrakten

Voor verdere informatie en een demonstratie omtrent Microsoft CRM en de integratie met BAAN IV kunt u contact opnemen met ons. Dit kan telefonisch op 0183-610332 of per e-mail via solutions@qnh.nl.

QNH Solutions BV
Stephensonweg 14
NL-4207 HB Gorinchem

http://www.qnh.nl
Add-itude Delivered
Attached Files
File Type: pdf QNH Solutions en Microsoft CRM.pdf (466.2 KB, 19 views)

Last edited by EdwinvdBorg : 20th January 2005 at 20:43.
Reply With Quote
Sponsored Links
Reply


Currently Active Users Viewing This Thread: 1 (0 members and 1 guests)
 
Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

vB code is On
Smilies are On
[IMG] code is Off
HTML code is Off
Forum Jump

Similar Threads
Thread Thread Starter Forum Replies Last Post
'No-Risk' Business Intelligence van Cyberscience CyberscienceNL Nederlandstalig forum 0 20th September 2004 11:00


All times are GMT +2. The time now is 18:53.


©2001-2018 - Baanboard.com - Baanforums.com